Términos y condiciones

1. Aceptación de los términos

Al reservar una estancia en Lotto 235 Garbatella, acepta estos Términos y Condiciones. Léalos atentamente antes de hacer una reserva. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no reserve.

2. Reserva y pago

• Las reservas se confirman al recibir el pago completo o el depósito según lo especificado durante la reserva.
• Aceptamos pagos a través de Stripe (Tarjeta de crédito, PayPal, Klarna) y transferencia bancaria.
• Todos los precios están en EUR e incluyen los impuestos aplicables (IVA).
• Tarifa base 120 €/noche. +10% fines de semana y festivos italianos. +15 €/noche por huésped adicional a partir de 2.
• Los códigos de cupón deben aplicarse en el momento de la reserva y no se pueden añadir retroactivamente.

3. Check-in / Check-out

• Check-in: a partir de las 15:00
• Check-out: antes de las 11:00
• Check-in temprano / check-out tardío sujeto a disponibilidad y puede incurrir en cargos adicionales.
• Por favor, comunique su hora de llegada prevista con al menos 24 horas de antelación.

4. Cancelación y reembolsos

Por favor, consulte nuestra Política de cancelación y Política de reembolso.

5. Normas de la casa

Todos los huéspedes deben cumplir con nuestras Normas de la casa. La infracción puede resultar en la terminación inmediata de la estancia sin reembolso.

6. Responsabilidades del huésped

• Respete la propiedad, los vecinos y las normas del edificio.
• Fumar permitido solo en balcón/terraza
• Sin fiestas, eventos o reuniones sin consentimiento previo por escrito
• Ocupación máxima: Según reserva (sin huéspedes extra pernoctando)
• Informe inmediatamente cualquier daño o problema.
• Deje el apartamento en condiciones razonables al momento de la salida.

7. Responsabilidad y seguro

Lotto 235 Garbatella - Estancia

• Lesiones personales, enfermedades o muerte durante su estancia (excepto las causadas por nuestra negligencia).
• Pérdida, robo o daño a la propiedad personal.
• Interrupciones de viaje, eventos climáticos o fuerza mayor.

Recomendamos a los huéspedes que obtengan un seguro de viaje adecuado.

8. Protección de datos y privacidad

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de privacidad Recopilamos solo datos necesarios para tu reserva y obligaciones legales:

9. Fuerza mayor

Ninguna de las partes es responsable del incumplimiento de las obligaciones debido a eventos fuera del control razonable (desastres naturales, pandemias, restricciones gubernamentales, huelgas, etc.). En tales casos, trabajaremos con usted para reprogramar o reembolsar según nuestras políticas.

10. Ley aplicable y disputas

Estos términos se rigen por la ley italiana. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Roma, Italia. Para los consumidores de la UE, pueden aplicarse las leyes obligatorias de protección al consumidor de su país de residencia.

11. Cambios en los términos

Podemos actualizar estos términos periódicamente. Los cambios se aplican a las nuevas reservas; las reservas existentes permanecen bajo los términos vigentes al momento de la reserva. El uso continuado constituye la aceptación de los términos actualizados.

12. Contacto

Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en: