Termes et conditions

1. Acceptation des conditions

En réservant un séjour chez Lotto 235 Garbatella, vous acceptez ces conditions générales. Veuillez les lire attentivement avant d'effectuer une réservation. Si vous n'acceptez pas une partie de ces conditions, veuillez ne pas réserver.

2. Réservation et paiement

• Les réservations sont confirmées dès réception du paiement intégral ou de l'acompte spécifié lors de la réservation.
• Nous acceptons les paiements par Stripe (Carte de crédit, PayPal, Klarna) et virement bancaire.
• Tous les prix sont en EUR et incluent les taxes applicables (TVA).
• Tarif de base 120 €/nuit. +10% week-ends et jours fériés italiens. +15 €/nuit par voyageur supplémentaire au-delà de 2.
• Les codes promo doivent être appliqués au moment de la réservation et ne peuvent pas être ajoutés rétroactivement.

3. Arrivée / Départ

• Check-in : à partir de 15h00
• Check-out : avant 11h00
• Enregistrement anticipé / départ tardif selon disponibilité et peut entraîner des frais supplémentaires.
• Veuillez communiquer votre heure d'arrivée estimée au moins 24 heures à l'avance.

4. Annulation et remboursements

Veuillez vous référer à notre Politique d'annulation et Politique de remboursement.

5. Règlement intérieur

Tous les voyageurs doivent respecter notre Règlement intérieur. Toute violation peut entraîner la cessation immédiate du séjour sans remboursement.

6. Responsabilités des invités

• Respectez la propriété, les voisins et le règlement de l'immeuble.
• Fumer autorisé uniquement sur le balcon/la terrasse
• Pas de fêtes, événements ou rassemblements sans consentement écrit préalable
• Occupation maximum: Selon la réservation (pas d'invités supplémentaires pour la nuit)
• Signalez tout dommage ou problème immédiatement.
• Laissez l'appartement dans un état raisonnable lors du départ.

7. Responsabilité et assurance

Lotto 235 Garbatella - Séjour

• Blessures corporelles, maladie ou décès pendant votre séjour (sauf causés par notre négligence).
• Perte, vol ou dommage aux biens personnels.
• Perturbations de voyage, conditions météorologiques ou force majeure.

Nous recommandons aux voyageurs de souscrire une assurance voyage appropriée.

8. Protection des données et confidentialité

Vos données personnelles sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité Nous ne collectons que les données nécessaires à votre réservation et obligations légales:

9. Force majeure

Aucune partie n'est responsable de l'inexécution de ses obligations en raison d'événements échappant à son contrôle raisonnable (catastrophes naturelles, pandémies, restrictions gouvernementales, grèves, etc.). Dans ce cas, nous travaillerons avec vous pour reprogrammer ou rembourser selon nos politiques.

10. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit italien. Tout litige sera soumis aux tribunaux de Rome, Italie. Pour les consommateurs de l'UE, les lois impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence peuvent s'appliquer.

11. Modifications des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions périodiquement. Les modifications s'appliquent aux nouvelles réservations ; les réservations existantes restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la réservation. L'utilisation continue constitue une acceptation des conditions mises à jour.

12. Contact

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à :